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華夏時報記者 盧夢雪 見習記者 張萌 北京報道

金融從業人員正在大幅減少。

據國家統計局第四次普查公報，2023年末，全國金融業企業法人單位共計10.7萬家，從業人員總數達1235.5萬人。與五年前相比，金融業從業者減少了582.5萬人，成為第三產業中唯一從業人員出現負增長的行業。

從細分領域看，貨幣金融服務人員增加7000人，資本市場服務人員增加5.9萬人，其他金融業減少10.9萬人，保險業變動最大——從業者銳減578.2萬人，

王利（化名）是一名前保險代理人，2023年底離職時，她發現朋友圈裏的保險同行已經越來越少了。

“我們每天都要發一定數量的朋友圈，以前早上打開微信，朋友圈裏都是保險同行們發的早安問好或每日財經早報。現在還在堅持的已經很少了，留下來的都是精英。”王利感歎道。

“保險代理人確實在逐漸精英化。”安徽中醫藥大學醫保係講師劉子瓊在接受《華夏時報》記者采訪時表示，“在這種趨勢下，保險代理人數量短期會進一步下降，但降速會逐漸趨緩直至穩定。”

保險代理人為什麽離開了？

2019年，王利辭掉了原本朝九晚五的工作，轉行保險。

那幾年保險代理人數量激增，她記得不少新聞媒體打出“一千萬人賣保險”的標題，行業內士氣高漲，同時也魚龍混雜。

“2015年保險代理人資格考試取消，大量新人湧入，到我入職時基本形成了一個高峰。”王利回憶道。

入行容易，做好不易。據她講述，做保險代理人沒有底薪，沒有五險一金，所有的營銷成本都由自己承擔，“小到一張傳單，都是我們自己花錢準備的。”因此，新人的處境往往十分艱難。

“據我觀察，保險行業新人流失率大約在60%至70%左右。”一名保險業從業人員告訴《華夏時報》記者。

“此外，傭金普遍不高。”王利向記者算了一筆賬，假設保險代理人賣出一份年繳保費3000元、交費期為30年的理財型保險，總保費將達到9萬元。根據傭金製度，這位代理人在第一年可以拿到3000元保費的28%，即840元；第二年則隻能獲得3000元的10%，即300元；第三年是3000元的6%，即180元；第四年是3000元的4%，即120元。從第五年開始，客戶所交的保費與該業務員就不再有任何關聯。

以此計算，賣出一份總保費為9萬元的保單，代理人實際隻拿到1440元，約占總保費的1.6%。如果該業務員隻做了一年代理就離職了，則隻能拿到第一年的傭金840元。這還不包括在銷售過程中投入的時間成本、交通費用、通話費用以及維護客戶關係所需的禮品采購等額外開支。更為不利的是，如果客戶未能按時續期繳費，保險代理人將無法獲得續期傭金，如果客戶續期斷交比例高，業務員還可能麵臨處罰。

“我們的實際收入都是低於表麵上的傭金數字的。”王利坦言。

依賴於“人海戰術”，不少保險公司招人時門檻極低，導致從業人員素質參差不齊且流動頻繁，嚴重影響了行業的穩定性和專業度。

“有些代理人沒有接受正規的培訓考核，對基本概念和保險條款都不理解，就誇大其詞地承諾賠償。真出事了，比如客戶購買的是重疾險但患上的卻是輕症，那保險肯定賠不了。”王利說道。

為規範市場秩序，肅清行業亂象，2019年起，銀保監會開始密集部署保險業防風險配套政策，加強監管。據公開數據，五年內保險行業裁撤的分支機構已超一萬家。

從“粗放”到“精細化”，保險業巨變

今年11月發布的《2024中國保險中介市場生態白皮書》顯示，2023年人身險公司保險營銷人員數量銳減至281萬人，相較於2019年高峰期的912萬人減少了631萬人，幾乎回落到12年前的水平。

這份由北京大學匯豐商學院風險管理與保險研究中心和保險行銷集團保險谘詢研究發展中心聯合發布的報告還顯示，保險營銷員的整體學曆水平有所提升，其中大專及以上學曆的比例為66.84%，比2023年提升了3個百分點。

保險代理人隊伍縮減，保費收入卻逆勢增長。根據國家金融監督管理總局的數據，2023年我國保險業原保險保費收入達到5.1萬億元，同比增速從2022年的4.58%躍升至9.1%，顯示出明顯的向好態勢。

“保險不是人做的，是人才做的。”此前，副總裁王練文曾公開表示，靠人力驅動提升業績的做法已經不成立了。在他提到的三項落實政策中，強化招募標準首當其衝。

保險代理人隊伍建設正成為各大保險公司提質增效的關鍵著力點。

“對保險公司而言，這種隊伍建設需要保險公司更多的物力財力投入，盡管當前銷售隊伍人數在不斷下降，但精英化是保險業能夠高質量發展的路徑之一。”劉子瓊指出。

從2023年起，保險銷售從業人員的分級管理逐步推進。2024年3月，中國保險行業協會下發《保險銷售從業人員銷售能力資質等級標準（人身保險方向）（征求意見稿）》，對保險代理人能力資質等級標準進行規範。該標準將保險代理人劃分為四個等級，每個等級對應不同的專業要求和銷售權限，代理人需逐級考取相應資質。其中，隻有獲得最高等級——四級認證的代理人，才有資格銷售全部類型的人身保險產品。

“保險代理人的發展，精英化隻是其中一個層麵，更廣範圍的是保險代理人的專業化。由粗放式向專業化、規範化、精細化方向發展，保險代理人本身的保險知識、金融素養以及服務能力等都需要全麵提升。”劉子瓊認為。

責任編輯：孟俊蓮 主編：張誌偉